No universo das inovações, não há um “Big Bang”. Ao contrário, a maioria das grandes invenções, aquelas que realmente mudam o mundo, chegam de mansinho. Foi assim com a internet, que era uma simples rede para conectar professores universitários.O mesmo ocorreu com o Facebook, que surgiu como uma forma de jovens nerds se aproximarem das garotas populares da universidade. A história se repetiu com o Google, que nasceu como primo pobre do AltaVista. Por isso, não espere um grande anúncio, a próxima revolução já chegou e atende pelo nome de Inteligência Artificial.
Como toda boa invenção, ela tem uma enorme amplitude, podendo ser usada em várias atividades diferentes e em setores distintos. Algumas bem óbvias, como os robôs das centrais de atendimento ao cliente que entendem as respostas dadas pelos clientes. Ainda que algumas vezes os autoatendimentos não sejam de todo precisos, é preciso ter paciência, pois uma das características básicas da IA é ouvir e aprender. Então, com o tempo, elas evoluem. Acredite, já existem IAs que conseguem personificar um humano muito bem.
A inteligência artificial também está no seu smartphone. Nos dispositivos iOs ou Android, os assistentes por voz são aplicações movidas por IA. Dessa forma, o usuário pode dar um comando e o aparelho efetuará a ação sozinho. E quanto mais o assistente for utilizado, melhor ele será no futuro, pois a IA vai aprendendo os hábitos do usuário e adequando as suas ações para cumprir com as expectativas.
Porteiro, bedel e adversário
A inteligência artificial também já está amplamente presente nas plataformas de entretenimento, como as que oferecem jogos como roleta, caça-níqueis ou blackjack, um clássico entre os jogos de cartas. Em muitos casos, a IA ajuda a melhorar a experiência dos usuários, automatizando e facilitando processos, como identificar preferências ou agilizar entradas e saídas, como um bom porteiro. O que é uma ótima ideia, já que alguns milhões de pessoas apreciam os jogos online, e seria impossível atender a todos sem a agilidade da IA.
As IAs também fazem o papel de bedel nas plataformas de entretenimento. Por meio de aplicativos como o ToxMod, a IA consegue ouvir e monitorar o que os usuários estão falando nas mesas de jogo virtuais. Qualquer jogador que salte as normas de comportamento é identificado e reportado para um supervisor, esse humano, que intervém e mantém o bom ambiente da partida.
Por fim, a IA também pode aparecer em alguns modos de jogo. No blackjack, por exemplo, a inteligência artificial pode assumir o papel do crupiê, conseguindo interagir com os jogadores tal como um humano faria. Claro que ainda falta a simpatia humana, característica que ainda não foi mimetizada pela tecnologia.
Aplicações nobres
A medicina é outro setor que a IA se mostra promissora. Com sua capacidade de aprendizagem e de processamento, existem inúmeras aplicações médicas em que a IA pode dar uma contribuição decisiva, como na análise de exames, descoberta e desenvolvimento de medicamentos e até diagnóstico à distância, por meio de pistas verbais. Reconhecer um infarto, antes mesmo da equipe de socorro chegar, pode ser a diferença entre vida e morte.
E mesmo sem ir tão fundo, as IAs podem ajudar a classe médica e os pacientes. Um aplicativo com motor de inteligência artificial é capaz de decifrar a letra de receitas médicas, um problema recorrente entre doutores que insistem em escrever à mão, mesmo na era da informação. Não é um uso tão nobre quanto a IA da emergência, mas com certeza é útil.
Alexa, a rainha do lar
Mas talvez o exemplo mais popular de IA esteja nos assistentes pessoais eletrônicos, tal como a Alexa, da Amazon. Um simples aparelhinho dotado de muita inteligência (artificial) e capaz de fazer de uma casa um verdadeiro lar. Alexa pode controlar a iluminação, em vários ajustes diferentes; pode abrir ou fechar as cortinas; pode colocar sua música favorita para tocar; pode dizer como vai estar o tempo lá fora; pode controlar os eletrodomésticos. E, como boa IA, pode aprender suas preferências ao longo do tempo, e assim executar as tarefas de uma forma melhor a cada dia. Se você começar a sentir alguma afeição por sua Alexa, não estranhe. IAs chegam de mansinho, e conquistam corações sem estardalhaço. Como o verdadeiro amor.
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